Všeobecné obchodné podmienky
I. Všeobecné ustanovenia
1. Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) záväzne upravujú vzťahy medzi poskytovateľom služby – prenajímateľom a zákazníkom – nájomcom.
2. Poskytovateľ služby/prenajímateľ:
Jakub Poliach
Miesto podnikania: Hoštiná 26, 020 01 Púchov
IČO: 56 722 044
Zapísaný v živnostenskom registri pri Okresnom úrade Považská Bystrica, č. registra: 330-31707
Email: eturkysuce@gmail.com
Tel. 0903 235 995
0905 872 808
Web: www.etur.sk
3. Miesto prevádzky: Pod Lipkou 50, 024 01 Kysucké Nové Mesto
4. Zákazník/nájomca je akákoľvek fyzická staršia ako 18 rokov alebo právnická osoba, ktorá v súlade s týmito VOP požiada prenajímateľa o krátkodobý nájom ponúkaných predmetov – športových potrieb – horské elektrobicykle a príslušenstvo (prilby, pumpy)
5 .Orgán dozoru:
Slovenská obchodná inšpekcia (SOI)
Inšpektorát SOI pre Nitriansky kraj
PO BOX 49A, Staničná 9, 950 50 Nitra 1
odbor technickej kontroly výrobkov a ochrany spotrebiteľa
č.: 037/7720 001, 037/7720 034
fax č.: 037/ 7720 024 , e-mail: nr@soi.sk
6. Ponúkanou službou je krátkodobý prenájom predmetov – športových potrieb – elektrobicykle a príslušenstvo podľa aktuálnej ponuky Prenajímateľa. Predmet prenájmu je vlastníctvom Prenajímateľa.
7. Predmetom nájmu je vybraný model z aktuálnej ponuky v mieste prevádzky prenajímateľa, ktorý je fyzicky dostupný a nie je prenajatý inému zákazníkovi.
II. Spôsob objednania služieb a uzatvorenie nájomnej zmluvy
1. Krátkodobý prenájom je možné objednať osobne v deň prenájmu v mieste prevádzky, alebo minimálne 1 deň vopred emailom alebo telefonicky prípadne rezervačným systémom prostredníctvom webovej stránky (kontaktné údaje uvedené vyššie), na základe nájomnej Zmluvy spísanej pri preberaní predmetu nájmu.
2. Pri uzatvorení nájomnej zmluvy je Nájomca povinný predložiť aspoň 2 z nasledovných dokladov:
a) platný občiansky preukaz,
b)platný cestovný pas,
c) iný doklad totožnosti napr. platný vodičský preukaz
3. Náklady spojené s prípravou predmetu nájmu znáša Prenajímateľ.
4. Nájomca je povinný overiť si technický stav predmetu nájmu pri jeho preberaní.
5. Po prevzatí predmetu nájmu preberá všetku zodpovednosť za predmet nájmu až do doby jeho vrátenia Nájomca.
III. Cena a platobné podmienky
1. Aktuálne ceny prenájmu sú zverejnené v mieste prevádzky pri každom predmete prenájmu.
2. Prenajímateľ si vyhradzuje právo na zmenu cien prenájmu. Cena platná pri uzatvorení prenájmu je platná až do jeho skončenia.
3. Platba za prenájom je splatná v hotovosti alebo bankomatovou kartou pred začatím doby prenájmu v mieste prevádzky.
4. K cene nájmu sa účtuje záloha vo výške podľa platného cenníka Prenajímateľa splatná výlučne v hotovosti, ktorá sa po vrátení predmetu nájmu vráti Nájomcovi, okrem prípadu, že Nájomca spôsobí Prenajímateľovi škodu. V tomto prípade sa záloha započíta na výšku škody, a prípadný rozdiel Prenajímateľ vráti Nájomcovi po uzatvorení a doriešení škodovej udalosti, najneskôr do 30 dní od vrátenia predmetu nájmu, ak nebude možné výšku škody ustáliť a škodovú udalosť vyriešiť na mieste.
IV. Zodpovednosť za používanie predmetu nájmu
1. Nájomca je povinný sa pred odovzdaním predmetu nájmu predložiť doklady v zmysle čl. II bod. 2 týchto VOP, oboznámiť s VOP a plnom rozsahu ich dodržiavať. Porušenie VOP Nájomcom môže byť Prenajímateľom považované za závažné porušenie Zmluvy, ktoré vedie k ukončeniu nájmu.
2. Prenajímateľ si vyhradzuje právo na zadržanie dokladov potrebných k uzatvoreniu nájomnej zmluvy po dobu výberu vhodného bicykla, pričom doklady budú Nájomcovi vrátené po uzatvorení nájomnej zmluvy resp. po skončení výberu bicykla.
3. Prenajímateľ pri odovzdaní predmetu nájmu oboznámi Nájomcu so základnými princípmi ovládania a so správnou technikou jazdy.
4. Nájomca je povinný predmet nájmu pri preberaní skontrolovať a overiť jeho plnú funkčnosť. Na vady a nedostatky zistené po odovzdaní predmetu nájmu Nájomcovi sa nebude prihliadať a škody vzniknuté na predmete nájmu budú pripísané na účet Nájomcu. Prípadné nedostatky zistené Nájomcom je Nájomca povinný oznámiť bezodkladne Prenajímateľovi, ktorý je povinný nedostatky odstrániť na svoje náklady, prípadne vymeniť Nájomcovi predmet nájmu za vyhovujúci.
5. Jazda na predmete nájmu po jeho prevzatí je na vlastné nebezpečenstvo Nájomcu.
6. Každý jednotlivý predmet nájmu je určený k preprave len jednej osoby. Predmet nájmu je určený predovšetkým na jazdu po asfaltových komunikáciách a po spevnených lesných a poľných cestách.
7. Nájomca preberá zodpovednosť za každý jednotlivý predmet nájmu uvedený v ním podpísanej Zmluve ako aj za osoby, ktoré každý jednotlivý predmet nájmu uvedený v tejto Zmluve využívajú a sú mladšie ako 18 rokov.
8. Odovzdanie predmetu nájmu osobe, ktorá nie je uvedená v Zmluve, je zakázané. V prípade, ak Nájomca poruší toto ustanovenie Prevádzkového poriadku, plne zodpovedá za všetku a akúkoľvek škodu, ktorá tým Prenajímateľovi alebo akejkoľvek tretej osobe vznikne.
9. Nájomca, maloleté osoby, ktoré Nájomca sprevádza a osoby, ktoré používajú Nájomcom prenajatý predmet nájmu so súhlasom Prenajímateľa, sú povinní riadiť sa zákonom o premávke na pozemných komunikáciách a tento rešpektovať a takisto riadiť sa príslušnými k tomuto zákonu vzťahujúcimi sa právnymi predpismi a dodržiavať ďalšie všeobecne záväzné pravidlá prevádzky na pozemných komunikáciách. Všetkým osobám sa odporúča používať pri jazde správne uchytenú cyklistickú prilbu. Rodič – zákonný zástupca plne zodpovedá za maloleté osoby počas jazdy.
10. Nájomca nesie plnú zodpovednosť za akékoľvek a všetky škody spôsobené z dôvodu nedodržania akýchkoľvek zákonných ustanovení a ustanovení VOP a za konanie, ktoré bude mať za následok kolíziu s ďalšími účastníkmi cestnej premávky, alebo poškodenie predmetu nájmu v dôsledku nárazu do prekážky.
11. Nájomca zodpovedá a zaväzuje sa uhradiť všetky náklady spojené s opravou predmetu nájmu, ktoré vzniknú pri porušení uvedených ustanovení. V prípade nehody s následkom poškodenia predmetu nájmu, škody na majetku alebo na zdraví tretích osôb je plne zodpovedný Nájomca.
12. Prenajímateľ nenesie zodpovednosť za škody spôsobené Nájomcom, maloletými osobami, ktoré Nájomca sprevádza a/alebo osobami, ktoré používajú Nájomcom prenajatý predmet nájmu v prípadoch porušenia VOP, prípadne nedodržania pravidiel prevádzky na pozemných komunikáciách. Nájomca je zodpovedný za akékoľvek a všetky škody spôsobené podcenením fyzických schopností a technickej zdatnosti ktorejkoľvek osoby špecifikovanej v tomto ustanovení, pri ovládaní predmetu nájmu.
13. Počas používania predmetu nájmu je zakázané požívanie alkoholu, omamných alebo psychotropných látok a fajčenie, resp. je zakázané používať predmet nájmu pod vplyvom alkoholu, omamných alebo psychotropných látok.
14. Pri poškodení a strate, či odcudzení predmetu nájmu je Nájomca povinný oznámiť túto skutočnosť bez zbytočnosti Prenajímateľovi a polícii. V prípade straty alebo odcudzenia predmetu nájmu je Nájomca povinný nahradiť Prenajímateľovi cenu predmetu nájmu vo výške jeho nadobúdacej hodnoty.
15. Pri nedodržaní termínu vrátenia predmetu nájmu je Nájomca povinný zaplatiť zmluvnú pokutu vo výške podľa platného cenníka.
16. Predmet nájmu sa Nájomca zaväzuje vrátiť očistený z hrubých nečistôt v stave, v akom ho prevzal (žiadne nalepené blato a pod.). V opačnom prípade je možnosť po dohode s Prenajímateľom predmet nájmu v mieste prevádzky očistiť. Ak k očisteniu nedôjde, Prenajímateľ je oprávnený požadovať od Nájomcu zaplatenie nákladov na čistenie v paušálnej sume podľa platného cenníka.
Pre očistenie predmetu nájmu platí zákaz umývania vysokým tlakom vody (napr. vapkou) z dôvodu ochrany elektronických súčiastok.
V. Odstúpenie od zmluvy a reklamácie
1. Poskytovanie služieb prenajímateľom sa riadi príslušnými ustanoveniami zákona č. 40/1964 Zb. Občianskeho zákonníka v znení neskorších predpisov v spojení s príslušnými ustanoveniami zákona č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene zákona Slovenskej národnej rady č. 372/1990 Zb. o priestupkoch v znení neskorších predpisov a ostatných všeobecne záväzných právnych predpisov.
2. Nájomca má právo na poskytnutie služieb v dohodnutom alebo bežnom rozsahu, kvalite a množstve.
3. Nájomca má možnosť uplatniť nároky z vád služieb (reklamáciu) v mieste prevádzkarne Prenajímateľa.
4. Nájomca je povinný uplatniť nároky z vád služieb (reklamáciu) bez zbytočného odkladu po tom, čo zistí dôvody na uplatnenie reklamácie, najneskôr do konca doby nájmu, inak právo na reklamáciu zaniká.
5. Nájomca je povinný pri uplatnení reklamácie predložiť doklad o zaplatení služby, Zmluvu a preukaz totožnosti a vyplniť reklamačný formulár dostupný u Prenajímateľa. Prenajímateľ po preskúmaní uplatnenej reklamácie rozhodne o spôsobe vybavenia reklamácie ihneď, v zložitejších prípadoch do 3 pracovných dní. Lehota na vybavenie reklamácie nepresiahne 30 dní odo dňa jej uplatnenia.
6. Pre účely vybavenia reklamácie je Nájomca povinný oznámiť kontaktné údaje, prostredníctvom ktorých bude vyrozumený o spôsobe vybavenia reklamácie v prípade, že nie je možné vybaviť reklamáciu ihneď po jej uplatnení. Nájomca je povinný pri vybavovaní reklamácie poskytnúť Prenajímateľovi potrebnú súčinnosť vyžadovanú Prenajímateľom.
7. Ak ide o reklamáciu vady, pre ktorú nie je možné služby využiť riadne v plnom rozsahu alebo ktorá využívanie služieb sťažuje podstatným spôsobom, má Nájomca právo na výmenu bicykla a/alebo príslušenstva, opravu vady alebo na poskytnutie zľavy z nájomného. V prípade, že pôjde o vady, ktoré nie je možné odstrániť na mieste, alebo vymeniť bicykel, Nájomca má po dohode s Prenajímateľom právo na náhradný termín a na zľavu.
8. Prenajímateľ si vyhradzuje právo na individuálne posúdenie každého prípadu reklamácie služieb a posúdenie oprávnenosti reklamácie a požiadaviek Nájomcu a poskytnutia náhrady, ako aj jej spôsobu alebo výšky.
VI. Ochrana osobných údajov
1. Prenajímateľ vykonáva spracúvanie osobných údajov v súlade s všeobecne záväznými právnymi predpismi Slovenskej republiky, najmä v súlade so Zákonom č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov (ďalej len „Zákon“).
2. Osobné údaje sú Prenajímateľom spracúvané na právnom základe plnenia zmluvy, ktorej Nájomca ako dotknutá osoba vystupuje ako jedna zo zmluvných strán a na právnom základe oprávneného záujmu prenajímateľa (napr. správne nastavenie bicykla definovaním výšky a váhy dotknutej osoby) a to všetko bez súhlasu dotknutej osoby – Nájomcu.
3. Rozsah spracúvaných osobných údajov vyplýva z údajov požadovaných na formulári „Zmluva o nájme” a je obmedzený na nevyhnutné minimum údajov tak, aby bolo možné zabezpečiť účel spracúvania.
4. Dotknuté osoby majú povinnosť uvádzať iba aktuálne a správne osobné údaje.
5. Prenajímateľ poskytnuté osobné údaje chráni pred neoprávneným použitím a nevykonáva žiadne operácie, ktorými by poskytnuté osobné údaje zverejňoval alebo akokoľvek inak sprístupňoval neoprávneným osobám. Prenajímateľ sa zaväzuje neposkytovať získané osobné údaje žiadnym tretím stranám ani žiadnym ďalším príjemcom okrem zákonom odôvodnených prípadov.
6. Prenajímateľ upozorňuje, že prevádzka Prenajímateľa je chránená kamerovým systémom.
VII. Záverečné ustanovenia
1. Všetky právne vzťahy medzi Prenajímateľom a Nájomcom sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.
2. Znenie obchodných podmienok môže Prenajímateľ meniť či dopĺňať. Týmto ustanovením nie sú dotknuté práva a povinnosti vzniknuté po dobu účinnosti predchádzajúceho znenia obchodných podmienok.
V Kysuckom Novom Meste.